Blogs de empresa: el caso de Sun Microsystems

Vía Comucor, de mi buen amigo Benito Castro, me entero que el 15 % de la plantilla de Sun Microsystems (unas 4.000 personas) tiene un blog alojado por la empresa, empezando por su presidente Jonathan Schwartz. Algunos son críticos, otros tratan de asuntos internos, los más son un escaparate de ideas y proyectos que buscan además de la onda expansiva de la información, el afán colaborativo entre compañeros. Y la inmensa mayoría respeta las reglas del juego, entre otras cosas porque habitan en los dominios de Sun.

No es el único caso. En el sector tecnológico abunda este fenómeno. Dell, Microsoft o Google son claros exponentes del fomento del blogging entre los empleados que, a pesar de poner en la palestra la política informativa de la empresa más de una vez, son el mejor altavoz para hacer proselitismo sobre los productos y servicios de la misma. Además transmiten una imagen de transparencia informativa muy valorada por los usuarios. Y crean una sana competencia entre los empleados por conseguir mayor reconocimento en número de visitas que de alguna forma, tangencial o no, redundará en su estatus y bolsillo

Indudablemente, este fenómeno se puede enturbiar cuando vienen vacas flacas en forma de despidos, empleados descontentos, malos resultados… Es entonces cuando de verdad se pulsa el talante de la empresa y el fantasma de la censura planea sobre los blogs.

En España, salvo excepciones, estamos en pañales en el tema de los blogs de empresa. Algunos presidentes de compañías se han animado a bloguear pero la mayoría de forma muy artificial, con un “negro” de por medio metiendo contenidos muy en línea con los mensajes corporativos. Por supuesto que hay excepciones -como la de Martin Varsavsky que cuenta más en su blog que todo su gabinete de comunicación junto- pero son las menos. Y no digamos ya los empleados que se atreven a bloguear sobre su compañía: o son “pelotas” y están dirigidos por algún directivo, o lo hacen bajo seudónimo y con afán de hacer daño.

En fin, este es un terreno por explorar por las empresas españolas. Fomentar el blogging entre la plantilla de forma inteligente debería ser un pilar nuevo rentable en las estrategias de comunicación de muchas firmas. Porque, qué mejor prescriptor que un empleado orgulloso con lo que hace.